,SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA PAGINA

     Art. 1)  PREZZI:

• Tutti i prezzi indicati sono esenti da IVA.

  Art. 2): TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI:

• I prodotti ordinati saranno spediti entro un periodo stabilito in base alla quantità ed alla tipologia di prodotto.

• Art. 3) I prodotti ordinati vengono spediti a mezzo corrieri:
  (Fercam  S.p.A e SDA) i costi variano a secondo della grandezza della merce acquista.

• le merci spedite con SDA vengono consegnate in 24, 48 o 72 ore,

• le merci spedite con Fercam (grandi volumi) in alcuni casi richiedono tempi di consegna superiori a 6gg lavorativi

• I campioni vengono spediti tramite corriere SDA
  (costo del campione €.19.00 rimborsabile effettuando un ordine).

• Per controllare lo stato della spedizione relativa alla merce acquistata, richieda il codice DDT o LDV a info@stranolegno.it o al 3341928619

• Firmare SEMPRE con riserva al momento della consegna altrimenti si perdono i vantaggi e le soluzioni descritte nell’art. 7

• Art. 4) IMBALLO DEI PRODOTTI

• Tutti i prodotti vengono opportunamente imballati con metodi diversi a secondo della fragilità degli stessi, per garantire l’integrità della merce acquistata raccomandiamo ed in alcuni casi imponiamo l’imballo su misura ed a pagamento.

• Laddove l’imballo è consigliato o imposto, nel caso di rifiuto da parte del cliente, la ditta Stranolegno non risponde di alcun danno provocato dal trasporto.

  Art. 5) DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI:

• Tutti i prodotti vengono realizzati su misura, pertanto non abbiamo stoccaggio. Si raccomanda di indicare correttamente nel modulo d’ordine la propria e-mail ed un recapito telefonico.

  Art. 6) COME EFFETTUARE L’ORDINE:

• dopo aver scelto i prodotti, cliccare su contatti ed utilizzare uno dei seguenti metodi per contattarci:

• compilare il modulo richiesta informazioni

• scrivere ad uno degli indirizzi e-mail

• telefonare ad uno dei numeri telefonici a disposizione.

• Per ogni acquisto viene spedita una ricevuta fiscale. Chi desidera la fattura deve comunicare i dati e la partita IVA.

  Art. 7) DIRITTO DI RECESSO:

• Vale quanto stabilito dal DL nr. 185 del 22 maggio 1999.

• A parziale modifica di quanto stabilito in detto decreto, non è necessario inviare una raccomandata RR. E’ sufficiente una e-mail indirizzata a acquisti@stranolegno.it specificando il motivo del recesso:

• imballo danneggiato durante il trasporto: in questo caso, se l’imballo risulta palesemente danneggiato, non va assolutamente ritirato, ed è necessario firmare con riserva al momento della consegna altrimenti si perde il diritto di sostituzione o riparazione della merce.

• prodotto danneggiato: in questo caso, se l’imballo è integro ma il contenuto è danneggiato, anche in questo caso è necessario firmare con riserva al momento della consegna.  Contattare telefonicamente il 3341928619 o inviare una mail ainfo@stranolegno.itper concordare la soluzione più adatta, in caso di restituzione del prodotto, possibilmente nell’imballo originale, dopo aver valutato i danni verranno introdotte azioni correttive o la sostituzione. le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

• prodotto non conforme alle aspettative del cliente: in questo caso è obbligatoria la restituzione del prodotto, e in alternativa il cliente può chiedere un altro prodotto di pari valore oppure il rimborso di quanto speso. le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

• altro (specificare).le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

• IL diritto di recesso  viene applicato solo ed esclusivamente se il contenuto viene controllato subito dopo la consegna                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Art. 8) METODI DI PAGAMENTO: